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退換貨條款

通過本網站放置的訂單

在收到訂單後的第7天內,您可以在任何時候因為產品質量和賣家問題取消訂單以獲得全額退款。此退款僅適用于物品未經磨損且原始狀態並以原始包裝和證書退回的情況。您還應該包括購買證明。請注意,所有退回的商品將由我們的專家進行檢查,以確保在退款處理之前我們向您發送原件。


定制ITEM

特別委托的定制項目可在收到訂單後7天內退回。這些是無法通過本網站購買的物品。自定義項目不能完全退還。退款金額將取決于訂單。通常情況下,貴重物品無法完全退還,設置退還約50%。 (如果您希望在下訂單前知道,請問我們。)


此退款僅適用于物品未經磨損,處于可銷售狀態且以原始包裝和證書退回的情況。您還應該包括購買證明。請注意,所有退回的珠寶將由我們的專家進行檢查,以確保在退款處理之前由我們發送給您。


故障和損壞的貨物

如果您收到故障或損壞狀態的物品,請盡快通知我們,這些物品將按照我們的退貨程序處理。任何被發現損壞或有故障的物品都不是我們的錯,將按適當的費率收費。


退貨說明

要退回訂單,您必須以書面形式通知我們info@loonl.com


請確保在退貨通知後的5個工作日內退回物品,以獲得全額退款或換貨(視上述條件而定)。


我們的目標是在收到退回貨物後的7天內進行退款或換貨。退款將以與原始付款相同的形式進行。


請確保您完全確保物品的保險。在我們簽署之前,包裹將由您負責。


請注意,我們對退回給我們時丟失的物品概不負責,因此請務必保留您的發布證明


回歸海外

我們接受在中國境外下單的退貨。


您有責任確保包裹到達我們,並自費。


聯系我們。聯系我們的專家,我們保證在24個工作小時內給您答複。無論我們在這里提出什麽問題的幫助